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　　1、用戶(hù)可對(duì)設(shè)備進(jìn)行發(fā)貨前檢驗(yàn)，我公司可酌情邀請(qǐng)用戶(hù)人員到制造廠(chǎng)檢查制造工藝、原材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。

　　2、我公司保證設(shè)備在進(jìn)行安裝、調(diào)試和試運(yùn)行等過(guò)程中損壞的或有缺陷的零部件直至整臺(tái)設(shè)備可方便得到修理和免費(fèi)更換。

　　3、設(shè)備使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或需要技術(shù)支持，我公司及時(shí)地滿(mǎn)足需方提出的技術(shù)服務(wù)要求。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)發(fā)出通知后，我公司提供維修服務(wù)，免費(fèi)修理或更換不合格的零部件直至整臺(tái)設(shè)備完好，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4、質(zhì)量保證期的計(jì)算：設(shè)備安裝調(diào)試合格之日起12個(gè)月內(nèi)或設(shè)備到達(dá)交貨現(xiàn)場(chǎng)18個(gè)月內(nèi)，二種質(zhì)保方式以先達(dá)到質(zhì)保期限的一種為準(zhǔn)。

　　5、質(zhì)量保證期的服務(wù)

　　1>備件更換

　　對(duì)由于設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成的設(shè)備部件損壞，我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，免費(fèi)維修更換損壞的部件。

　　2>故障響應(yīng)

　　我公司所提供的設(shè)備軟硬件系統(tǒng)發(fā)生故障后，用戶(hù)立即通知我公司，我公司在接到故障通知后4小時(shí)內(nèi)作出必要的答復(fù)，若用戶(hù)不能自行解決，我公司必須24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。